Häufige Fragen und Antworten

Wir helfen unkompliziert

Was sind die Versandkosten?

"Die Versandkosten variieren je nach Lieferort, Art, Menge und Gewicht des Produkts. Sie werden im Warenkorb angezeigt, bevor Sie zur Kasse gehen." 

Gibt es eine Rückgabegarantie?

"Ja, wir bieten eine 30-tägige Rückgabegarantie. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt zurückschicken und erhalten eine Rückerstattung oder einen Umtausch."

Wie lange dauert der Versand?

"Das kommt auf die Art des Produktes an, Standardprodukte die auf Lager sind, 3-5 Tage, individuell gefertigte Produkte ja nach Aufwand etwas länger. Expressversandoptionen sind ebenfalls auf Anfrage verfügbar, die Lieferzeit variiert ausserdem je nach gewählter Versandmethode."

Ist das Produkt noch auf Lager?

"Ja, das Produkt ist momentan auf Lager wenn es im Shop mit einer Verfügbarkeit von mindestens 1 angezeigt wird. Wir aktualisieren unseren Bestand regelmäßig, um sicherzustellen, dass die Informationen korrekt sind."

Gibt es eine Garantie auf das Produkt?

"Dies kommt ganz auf das Produkt an, wenn der Hersteller es mit einer Garantie versieht ist sie vorhanden. Sie können bei Unklarheit gerne anfragen."

 Wie ist die Qualität des Produkts?

"Unsere Produkte entsprechen sehr hohen Qualitätsstandards. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen, geprüften Herstellern zusammen und haben alle Produkte einem Test zur Qualität dieses Artikels unterzogen."

Gibt es Kundenbewertungen für das Produkt?

"Ja, Kundenbewertungen sind verfügbar und können Ihnen bei Ihrer Entscheidung helfen. Unsere Kunden teilen ihre Erfahrungen und Eindrücke mit dem Produkt auf der Produktseite."

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

"Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung, Stripe, Apple Pay, Google Pay, Vorkasse, Sepa Lastschrift, Giropay, Klarna und weitere sichere Zahlungsmethoden. Alle Zahlungsmöglichkeiten werden während des Checkout-Prozesses angezeigt."

Gibt es zusätzliche Kosten, die ich beachten sollte?

Die angezeigten Preise beinhalten alle relevanten Kosten außer den Versandkosten. Es gibt keine versteckten Gebühren, die beim Checkout überraschend auftreten."

Bietet Ihr Shop Kundensupport an?

"Ja, wir bieten einen Kundensupport per E-Mail und Rückruf an. Unser Team steht Ihnen bei Fragen vor und nach dem Kauf gerne zur Verfügung."


 

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