Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Grundlegende Bestimmungen

(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie mit uns als Anbieter

Bentz Trading UG (haftungsbeschränkt)

über die Internetseite www.tante-emma-living.de schließen.

Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.

(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren.

Wir verkaufen die Ware teilweise oder ausschließlich als Kommissionär in eigenem Namen auf fremde Rechnung, das heißt für einen Dritten als Eigentümer der Ware. Vertragspartner mit allen Rechten und Pflichten sind ungeachtet dessen wir.

Unsere Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

(2) Sie können über das Online-Warenkorbsystem ein verbindliches Kaufangebot (Bestellung) abgeben.

Dabei werden die zum Kauf beabsichtigten Waren im „Warenkorb“ abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den Warenkorb aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen.

Nach Anklicken der Schaltfläche „Kasse“, „Weiter zur Bestellung“ oder einer vergleichbaren Bezeichnung sowie der Eingabe der persönlichen Daten und der Zahlungs- und Versandbedingungen werden Ihnen abschließend die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.

Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die Angaben in der Bestellübersicht nochmals zu überprüfen, zu ändern oder die Bestellung abzubrechen.

Mit dem Absenden der Bestellung über die entsprechende Schaltfläche („zahlungspflichtig bestellen“, „kaufen“, „jetzt kaufen“, „kostenpflichtig bestellen“ oder eine vergleichbare eindeutige Bezeichnung) geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages bei uns ab.

(3) Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie zunächst eine automatische E-Mail über den Eingang Ihrer Bestellung.

Diese automatische Eingangsbestätigung dient ausschließlich der Bestätigung, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Sie stellt ausdrücklich noch keine Annahme Ihres Kaufangebots und noch keinen Vertragsschluss dar.

(4) Vor Annahme einer Bestellung sind wir berechtigt, die Bestellung insbesondere hinsichtlich

• der Verfügbarkeit der bestellten Ware,
• der Verfügbarkeit der für die Herstellung erforderlichen Rahmenleisten, Gläser und sonstigen Materialien,
• der Lieferbarkeit,
• der Vollständigkeit und Plausibilität der angegebenen Kunden-, Rechnungs- und Lieferdaten,
• der gewählten Zahlungsart sowie
• möglicher konkreter Anhaltspunkte für einen Missbrauch der angebotenen Zahlungs- oder Bestellmöglichkeiten

zu prüfen.

Ein Anspruch auf Annahme des von Ihnen abgegebenen Kaufangebots besteht nicht.

Wir sind insbesondere berechtigt, ein Kaufangebot vor Vertragsschluss abzulehnen, wenn die bestellte Ware oder ein für deren Herstellung erforderliches Material nicht verfügbar ist, konkrete Zweifel an der ordnungsgemäßen Abwicklung der Bestellung bestehen oder wir die gewählte Zahlungsart für die betreffende Bestellung nicht anbieten können.

(5) Dies gilt insbesondere für die Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“.

Das Angebot dieser Zahlungsart im Bestellvorgang begründet keinen Anspruch darauf, dass eine konkrete Bestellung tatsächlich auf Rechnung ausgeführt wird.

Soweit wir eine Bestellung nach Prüfung nicht auf Rechnung ausführen möchten oder können, sind wir berechtigt, die Annahme der Bestellung in der gewählten Zahlungsart abzulehnen und Ihnen stattdessen eine andere verfügbare Zahlungsart, insbesondere Vorkasse bzw. Banküberweisung, anzubieten.

Ein Vertrag zu den geänderten Zahlungsbedingungen kommt erst zustande, wenn Sie das entsprechende Angebot annehmen.

(6) Die Annahme Ihres Kaufangebots und damit der Vertragsschluss erfolgt innerhalb von zwei Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung

• durch eine ausdrückliche Auftrags- oder Vertragsbestätigung in Textform, insbesondere per E-Mail, oder
• durch Mitteilung über die Auslieferung bzw. den Versand der Ware.

Eine rein automatisierte Bestell- oder Eingangsbestätigung stellt keine Annahmeerklärung dar.

Erhalten Sie innerhalb dieser Frist keine entsprechende Annahmeerklärung, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden.

Soweit bereits Zahlungen geleistet wurden und kein Vertrag zustande kommt, werden diese unverzüglich zurückerstattet.

(7) Materialverfügbarkeit und Selbstbelieferungsvorbehalt

Ein erheblicher Teil unserer Bilderrahmen wird individuell nach Eingang der Bestellung gefertigt. Hierfür benötigen wir insbesondere spezielle Bilderrahmenleisten, Gläser, Rückwände sowie weitere Materialien.

Wir behalten uns vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn ein für die Herstellung der bestellten Ware erforderliches Material nach Vertragsschluss aus von uns nicht zu vertretenden Gründen nicht verfügbar ist und wir trotz rechtzeitiger und ordnungsgemäßer Beschaffung bzw. Bestellung bei unserem Lieferanten nicht, nicht richtig oder nicht rechtzeitig beliefert werden.

Dies gilt insbesondere, wenn

• eine benötigte Rahmenleiste oder ein anderes erforderliches Material vom Hersteller oder Lieferanten aus dem Sortiment genommen wurde,
• der Hersteller oder Lieferant die Produktion oder Lieferung des benötigten Materials eingestellt hat,
• unser Lieferant trotz bestehender Lieferzusage oder rechtzeitig erfolgter Bestellung nicht liefert,
• sich eine angekündigte Materiallieferung aus von uns nicht zu vertretenden Gründen derart verzögert, dass eine Herstellung und Lieferung auch innerhalb eines angemessenen zusätzlichen Zeitraums nicht möglich ist, oder
• das benötigte Material aus anderen von uns nicht zu vertretenden Gründen tatsächlich nicht mehr beschafft werden kann,

sofern wir die Nichtverfügbarkeit bei Vertragsschluss weder kannten noch kennen mussten und von uns kein uneingeschränktes Beschaffungsrisiko übernommen wurde.

Voraussetzung für einen Rücktritt aufgrund einer ausbleibenden Belieferung durch einen Lieferanten ist, dass wir unsererseits rechtzeitig die zur Erfüllung des Vertrages erforderlichen Beschaffungsmaßnahmen getroffen haben.

Wir werden Sie über die Nichtverfügbarkeit unverzüglich informieren.

Soweit Sie bereits Zahlungen für die hiervon betroffene Ware geleistet haben, werden diese unverzüglich zurückerstattet.

(8) Vorübergehende Liefer- oder Materialverzögerungen

Handelt es sich lediglich um eine vorübergehende Lieferverzögerung eines benötigten Materials, werden wir Sie nach Kenntnis der Verzögerung über den Umstand und, soweit möglich, über den voraussichtlichen neuen Liefertermin informieren.

Soweit verfügbar, können wir Ihnen alternativ eine andere geeignete Rahmenleiste, Ausführung oder sonstige Ersatzlösung anbieten.

Eine Änderung der von Ihnen bestellten Ware erfolgt ausschließlich mit Ihrer Zustimmung.

Ihre gesetzlichen Rechte im Falle einer Lieferverzögerung bleiben unberührt.

(9) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert.

Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang unserer E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch Spam-Filter verhindert wird.

§ 3 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt

(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.

(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

(3) Sind Sie Unternehmer, gilt ergänzend Folgendes:

a) Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.

Vor Übergang des Eigentums an der Vorbehaltsware ist eine Verpfändung oder Sicherungsübereignung nicht zulässig.

b) Sie können die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterverkaufen.

Für diesen Fall treten Sie bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages, die Ihnen aus dem Weiterverkauf erwachsen, an uns ab. Wir nehmen die Abtretung an.

Sie sind weiterhin zur Einziehung der Forderung ermächtigt.

Soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommen, behalten wir uns allerdings vor, die Forderung selbst einzuziehen.

c) Bei Verbindung und Vermischung der Vorbehaltsware erwerben wir Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Rechnungswertes der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeiteten Gegenständen zum Zeitpunkt der Verarbeitung.

d) Wir verpflichten uns, die uns zustehenden Sicherheiten auf Ihr Verlangen insoweit freizugeben, als der realisierbare Wert unserer Sicherheiten die zu sichernde Forderung um mehr als 10 % übersteigt.

Die Auswahl der freizugebenden Sicherheiten obliegt uns.

§ 4 Gewährleistung

(1) Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

(2) Soweit Sie vor Abgabe der Vertragserklärung durch uns darüber in Kenntnis gesetzt werden und dies ausdrücklich und gesondert vereinbart wurde, beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei gebrauchten Waren ein Jahr ab Ablieferung der Ware.

Die vorstehende Einschränkung gilt nicht

• für uns zurechenbare schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten sonstigen Schäden,
• soweit wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben oder
• soweit wir eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen haben.

(3) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Transportunternehmen Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen.

Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

(4) Soweit ein Merkmal der Ware von den objektiven Anforderungen abweicht, gilt die Abweichung nur dann als vereinbart, wenn Sie vor Abgabe der Vertragserklärung durch uns über diese Abweichung in Kenntnis gesetzt wurden und die Abweichung ausdrücklich und gesondert zwischen den Vertragsparteien vereinbart wurde.

(5) Soweit Sie Unternehmer sind, gilt abweichend von den vorstehenden Gewährleistungsregelungen:

a) Als Beschaffenheit der Ware gelten nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibung des Herstellers als vereinbart, nicht jedoch sonstige Werbung, öffentliche Anpreisungen und Äußerungen des Herstellers.

b) Bei Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Nachlieferung.

Schlägt die Mangelbeseitigung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

Die Mangelbeseitigung gilt nach erfolglosem zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Ware oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt.

Im Falle der Nachbesserung müssen wir nicht die erhöhten Kosten tragen, die durch die Verbringung der Ware an einen anderen Ort als den Erfüllungsort entstehen, sofern die Verbringung nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entspricht.

c) Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware.

Die Fristverkürzung gilt nicht

• für uns zurechenbare schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten sonstigen Schäden,
• soweit wir den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben,
• bei Sachen, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben, sowie
• bei gesetzlichen Rückgriffsansprüchen, die Sie im Zusammenhang mit Mängelrechten gegen uns haben.

§ 5 Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand

(1) Es gilt deutsches Recht.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.

(2) Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit uns bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist unser Sitz, soweit Sie nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der Europäischen Union haben oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.

Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.

(3) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

II. Kundeninformationen

1. Identität des Verkäufers

Bentz Trading UG (haftungsbeschränkt)
Ricarda-Huch-Straße 9
91126 Schwabach
Deutschland

Telefon: 0170 / 3147497
E-Mail: info@tante-emma-living.de

Alternative Streitbeilegung

Wir sind bereit, aber nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages

Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen „Zustandekommen des Vertrages“ unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Teil I § 2.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

3.1. Vertragssprache ist Deutsch.

3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht dauerhaft gespeichert.

Vor Absenden der Bestellung über das Online-Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden.

Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übermittelt.

4. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung

Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot bzw. in der jeweiligen Produktbeschreibung.

5. Preise und Zahlungsmodalitäten

5.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar.

Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.

5.2. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten.

Sie sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht ausdrücklich eine versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.

5.3. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten werden im jeweiligen Angebot bzw. während des Bestellvorgangs angezeigt.

5.4. Kauf auf Rechnung

Bei der Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ erhalten Sie die Ware vor Zahlung des Rechnungsbetrages.

Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ohne Abzug auf das in der Rechnung angegebene Bankkonto zu überweisen.

Bitte geben Sie bei der Überweisung Ihre Rechnungs- bzw. Bestellnummer als Verwendungszweck an.

Die Möglichkeit der Zahlung auf Rechnung steht unter dem Vorbehalt der Annahme der Bestellung gemäß Teil I § 2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

5.5. Vorkasse / Banküberweisung

Bei Zahlung per Vorkasse bzw. Banküberweisung erhalten Sie unsere Bankverbindung und die erforderlichen Zahlungsinformationen im Rahmen der Bestellabwicklung.

Soweit im jeweiligen Angebot oder bei der gewählten Zahlungsart nichts anderes angegeben ist, ist der vereinbarte Betrag nach Vertragsschluss zur Zahlung fällig.

5.6. Sonstige Zahlungsarten

Für weitere im Bestellvorgang angebotene Zahlungsarten gelten die dort angegebenen Zahlungsbedingungen.

6. Lieferbedingungen

6.1. Die Lieferbedingungen, Lieferzeiten sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich im jeweiligen Angebot bzw. unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz.

Da ein erheblicher Teil unserer Bilderrahmen individuell nach Bestellung gefertigt wird, können sich Lieferzeiten je nach Ausführung und Materialverfügbarkeit unterscheiden.

Die Regelungen zur Materialverfügbarkeit und zu unverschuldeten Beschaffungsproblemen gemäß Teil I § 2 bleiben hiervon unberührt.

6.2. Soweit Sie Verbraucher sind, ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht.

Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht von uns benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.

Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr.

7. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

Die Mängelhaftung richtet sich nach den Regelungen „Gewährleistung“ in Teil I § 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Stand: 12.08.2026